Обучение и техподдержка

В штате компании «АЛТА» работают сотрудники, прошедшие учебные курсы для менеджеров и монтажников оборудования.

Чтобы квалифицированно подобрать оборудование с учетом потребностей клиента, менеджеры компании на учебных курсах получают технические знания по всем видам продукции.

Монтажники на учебных курсах проходят практические занятия по установке и настройке оборудования.

Для полноценной технической поддержки своих клиентов сотрудники компании «АЛТА» проходят специальное обучение.

Обучение  направлено на развитие профессиональных компетенций и повышение эффективности работы сотрудников, работающих в области сервисного обслуживания и ремонта оборудования.

Это получение навыков как по диагностике, определению и устранению неисправностей, так и по обеспечению бесперебойной работы оборудования, а также по минимизации затрат на его ремонт.

Сотрудники отделов продаж проходят тренинги по активным продажам, где приобретают навыки по эффективным переговорам менеджеров, по работе с возражениями, конфликтами и претензиями.

В 2015 году сотрудники компании «АЛТА» получили реальную помощь от компании DoorHan по вопросам развития малого бизнеса. В этот сложный экономический период это позволило нам выйти на совершенно новый и профессиональный уровень ведения бизнеса.

Мини-лекции, практические демонстрации, упражнения, анализ опыта эффективных продавцов, обсуждения реальных ситуаций, деловые игры позволили:

• ознакомиться с подходом к продаже как к консультации клиента;
• освоить систему управления процессом продаж;
• получить практические навыки продающей презентации;
• отработать трудные ситуации в общении с клиентом (возражения, завершение продаж, жалобы и рекламации);
• подготовить грамотное коммерческое предложение.